Guida allo shopping
Dopo aver trovato l'elemento desiderato, seleziona le dimensioni e il colore, quindi fai clic sul pulsante "Aggiungi alla borsa".
2. Rivedere gli articoli in borsa per la spesa
Rivedi i dettagli dell'ordine, quindi fai clic sul pulsante "Checkout".
3. Checkout
- Per i clienti registrati:
Accedi con l'indirizzo e -mail e la password registrati, quindi compila le informazioni richieste.
- Per i clienti per la prima volta:
Fare clic su "Accedi / registrati" e completa le informazioni necessarie per creare il tuo account.
Se si preferisce non registrare un account, fare clic sul pulsante "Checkout" e immettere i dettagli richiesti.
4. Conferma l'ordine e completa
Dopo aver esaminato il tuo indirizzo di spedizione e i dettagli dell'ordine, fai clic sul pulsante "Passa ora".
Una volta completato il tuo ordine, ti verrà inviata un'e -mail di conferma.
Se non ricevi un'e -mail di conferma dopo aver completato l'ordine, accedi alla pagina del mio account e controlla gli "ordini" per confermare se l'ordine è stato effettuato correttamente.
*Se il tuo ordine non viene visualizzato nella cronologia dell'ordine, potrebbe non essere stato completato correttamente.
Se non riesci a trovare il tuo ordine anche se ritieni che il processo sia stato completato, potrebbe essersi verificato un errore di sistema e l'ordine potrebbe non essere stato finalizzato. In tal caso, effettuare di nuovo l'ordine dall'inizio.
In caso di domande, non esitate a contattarci attraverso il modulo di richiesta.
Se non sei registrato con il mio account, utilizza il modulo di richiesta per confermare lo stato dell'ordine.
Le cancellazioni possono essere accettate solo prima che l'oggetto venga spedito.
Se desideri annullare l'ordine, contattaci tramite il modulo di richiesta.
Gli orari del servizio clienti sono giorni feriali dalle 11:00 alle 18:00 CET (esclusi le vacanze).
Le richieste effettuate al di fuori delle ore lavorative non possono essere elaborate in tempo e il tuo ordine potrebbe essere spedito.
In tal caso, seguire la procedura di restituzione dopo aver ricevuto il prodotto.
Si prega di notare che se l'articolo è già stato spedito, potresti essere responsabile delle commissioni di spedizione di ritorno.
Una volta completato il tuo ordine, non siamo in grado di modificare i dettagli dell'articolo, il metodo di pagamento o l'utilizzo del coupon.
Assicurati che dimensioni, colore, prezzo e quantità siano tutti corretti prima di confermare l'ordine.
Se è necessario apportare modifiche, dovrai prima annullare l'ordine e quindi effettuare un nuovo ordine.
Per annullare, contattaci dal modulo di richiesta [Aggiungi link].
Gli articoli contrassegnati come "pre-ordine" vengono venduti in anticipo e verranno spediti quando arriverà lo stock.
Conferma il tempo di arrivo stimato elencato nella pagina del prodotto prima di effettuare l'ordine. Riceverai un'e -mail di notifica quando l'articolo è pronto per la spedizione.
*Gli articoli di pre-ordine non possono essere acquistati insieme a articoli regolari.
*A seconda della produzione, la consegna può essere ritardata, le quantità ridotte o i prezzi sono stati modificati.
*Gli articoli di pre-ordine non sono idonei per i resi, ad eccezione di scambi di dimensioni.
*Le immagini del prodotto sono riferimenti. Il prodotto finale può differire leggermente in specifiche, finiture o sizina
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, paypal.
Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club, Discover
*Segui i termini e le condizioni del tuo fornitore di carte di credito.
Se il titolare della carta differisce dal cliente, possiamo contattarti via e -mail o telefono per verificare l'identità.
Se non possiamo confermare l'identità entro un determinato periodo, l'ordine può essere annullato.
Per prevenire l'uso non autorizzato da parte di terze parti, controlliamo la tua carta utilizzando il nostro sistema di prevenzione delle frodi e tramite la tua società di carte di credito.
*Procederemo con la procedura di spedizione non appena viene ottenuta la conferma, ma la consegna può essere temporaneamente sospesa mentre viene effettuata la conferma.
*La conferma può essere completata lo stesso giorno, ma potrebbero essere necessari 1-2 giorni per il completamento.
Le informazioni sulla carta di credito utilizzate per la conferma verranno utilizzate solo allo scopo di prevenire l'uso non autorizzato e non verranno utilizzate per nessun altro scopo.
Si prega di notare che potremmo chiederti di passare a un metodo di pagamento diverso a seconda del risultato della conferma.
Spedizione gratuita per tutti gli ordini da tutti i paesi.
In generale, i prodotti verranno spediti entro 5 giorni lavorativi dopo la presa dell'ordine (esclusi i fine settimana, festività pubbliche).
*La consegna può essere ritardata a causa del traffico, del tempo, della regione o delle condizioni aziendali.
*Se ci sono problemi con le tue informazioni, la spedizione può richiedere più di cinque giorni lavorativi.
Si prega di controllare il contenuto e le condizioni dell'articolo all'arrivo. Se passano più di sette giorni, i resi e gli scambi (compresi i difetti) non possono essere accettati.
*La consegna in alcune regioni può essere ritardata a causa del tempo o di altri fattori esterni. Per gli ultimi aggiornamenti, consultare il sito Web dell'azienda di consegna.
Spedizione gratuita per tutti gli ordini da tutti i paesi.
Tutti gli ordini vengono spediti tramite UPS.
Si prega di notare che non accettiamo le richieste per modificare il corriere di consegna.
Puoi monitorare la tua spedizione in tempo reale attraverso il servizio di localizzazione di UPS.
Il tuo numero di tracciamento verrà fornito nell'e -mail di conferma della spedizione.
Monitoraggio dell'URL:
https://www.ups.com/track
Attualmente spediamo solo nei seguenti paesi in questo sito.
Per disponibilità in altri paesi, consultare l'elenco dei negozi o contattarci utilizzando il modulo di contatto.
Europa
- Austria
- Belgio
- Bulgaria
- Croazia
- Cipro
- Cechrepublic
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Ungheria
- Iceland
- Irlanda
- Italia
- Lettonia
- Lichtenstein
- Lituania
- Lussemburgo
- Maltapoland
- Paesi Bassi
- Norvegia
- Portogallo
- Romania
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Svezia
America del Nord
- U.S.A.
Offriamo una politica di rendimento e scambio di 30 giorni dalla data di ricevuta. Per essere idonei, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
- non indossata, inutilizzata e non lavata
- Tutti i tag originali allegati
- In imballaggio originale
- Non alterato o ormato
- Accompagnato da una ricevuta o una prova dell'acquisto
- Resi o scambi richiesti dopo 30 giorni non saranno accettati.
Si prega di contattarci tramite il modulo di richiesta o e-mail all'indirizzo customercare@tatras official.com. Includere quanto segue:
- nome completo usato per l'ordine
- Numero ordine (o nome prodotto, se reso parziale)
- Motivo del rendimento o dello scambio
Se la tua richiesta è approvata, invieremo le istruzioni di restituzione e un'etichetta di spedizione (solo UPS). I rendimenti senza previa approvazione non saranno accettati.
Indirizzo di ritorno:
Tatras C/O Intermode Espresso SRL
Via Giovanni Guareschi 127 (alla rotonda)
20014 Fraz. Sant’ilario Milanese - Nerviano (MI) - Italia
- Per i resi dovuti a difetti del prodotto o errori dell'ordine, i TATRA copriranno la spedizione di reso (solo UPS).
- Per resi o scambi a causa della comodità del cliente (ad es. Cambiamento, problemi di dimensioni), i costi di spedizione sono a carico del cliente.
- Se si utilizza un servizio di consegna diverso da UPS, sei responsabile di tutte le spese e potremmo non rimborsare il costo.
Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento. Potremmo chiederti di restituire l'articolo per l'ispezione. Se confermato difettoso, è possibile scegliere una sostituzione (soggetta a stock) o ricevere un rimborso.
- Gli scambi sono soggetti alla disponibilità di stock.
- Gli articoli di pre-ordine sono ammissibili solo per gli scambi di dimensioni.
- Se l'articolo desiderato è esaurito, verrà emesso un rimborso.
- Il modo più veloce per lo scambio è restituire il tuo articolo e effettuare un nuovo ordine.
I resi o gli scambi non saranno accettati per:
- Articoli restituiti dopo 30 giorni
- articoli di vendita o outlet
- scatole regalo
- Articoli indossati all'esterno o con segni di utilizzo
-Item con tag o etichette rimossi
- Articoli mancanti accessori o imballaggio originale
- scatole di scarpe con nastro o etichette direttamente attaccate
- resi inviati senza previa autorizzazione
- articoli lavati o puliti
- oggetti alterati o orlati
- Articoli con odore (ad esempio, profumo, fumo)
- maschere, biancheria intima, calze, strati di base, detergenti, orecchini o altri abbigliamento intimo
- Articoli personalizzati o personalizzati
- Articoli non acquistati dal negozio online ufficiale di Tatras
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo ritorno, ti informeremo del risultato. Se approvato, verrà emesso un rimborso al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Potrebbe essere necessario un ulteriore tempo affinché la tua banca o il fornitore di carte di credito pubblichi il rimborso.
- Se non hai ricevuto il rimborso dopo 15 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customercare@tatras-fficial.com.
- I rimborsi sono limitati al prezzo dell'articolo (compresa l'imposta). Le spese di spedizione e le commissioni di gestione non sono rimborsabili.
- Mantieni la ricevuta di spedizione di ritorno fino alla conferma del rimborso.
- Non possiamo garantire rimborsi per i rendimenti inviati tramite metodi non trackabili (ad es. Mail standard).
- Solo l'acquirente originale può richiedere rendimenti o scambi.
La regola del raffreddamento non si applica agli acquisti online effettuati volontariamente dal cliente, ad eccezione dei residenti dell'Unione europea.
I clienti dell'UE hanno il diritto di annullare o restituire il proprio ordine entro 30 giorni senza dare un motivo, a condizione che l'oggetto non sia utilizzato, con tag e nella confezione originale.
La disponibilità delle dimensioni può variare in base al prodotto, generalmente che va dalla dimensione 01 alla taglia 06:
- Taglia 01: equivalente a S
- Taglia 02: equivalente a M
- Taglia 03: equivalente a L
- Taglia 04: equivalente a XL
- Taglia 05: equivalente a XXL
- Taglia 06: equivalente a XXXL
I prodotti Tatras in genere presentano una silhouette sottile.
Si prega di notare che Silhouette e Fit possono variare in base al modello, quindi le informazioni sulle dimensioni devono essere utilizzate solo come riferimento.
Anche se il nome del prodotto rimane lo stesso, il materiale o il taglio possono differire dalle stagioni precedenti.
Inoltre, alcuni articoli potrebbero avere nomi di modelli aggiornati nonostante la condivisione dello stesso design.
Tutte le misurazioni vengono prese manualmente. Possono verificarsi piccole discrepanze di alcuni centimetri.
Potrebbero esserci anche lievi differenze individuali tra gli elementi.
*Si prega di notare che il dimensionamento delle scarpe può variare in base al sistema di campagna e unità.
Per i prodotti acquistati in negozi diversi da questo sito, si prega di contattare il negozio in cui hai acquistato direttamente il prodotto.
Per richieste sull'inventario del negozio, contattare direttamente ogni negozio.
*Le informazioni di contatto sono disponibili nell'elenco dei negozi. [Aggiungi un link]
Conserva il tuo articolo in un'area ben ventilata dalla luce solare diretta.
Polvere, sudore e oli possono causare deterioramento del tessuto. Ti consigliamo di pulire gli articoli alla fine della stagione prima di conservarli.
Evitare l'uso di spray impermeabili in quanto possono danneggiare il tessuto.
Per altre istruzioni di assistenza, fare riferimento al tag "Istruzioni di gestione" allegata al prodotto e agire a propria discrezione
Ma poiché sono solo oggetti di moda per l'uso della città, non sono estremamente resistenti alla pioggia e alla neve rispetto ai prodotti normali.
Si prega di comprendere che l'effetto del repellente per l'acqua può diminuire a causa della frequenza di usura e dei cambiamenti nel tempo.
Queste piume fine ed elastiche offrono calore superiore e comfort leggero.
A causa della natura del prodotto, può verificarsi una spargimento di piume minime dalle cuciture.
Gli indumenti in calo sono costruiti con tre (a volte quattro) strati interni, tra cui un rivestimento a prova di down, garantendo la conservazione del calore.
Se le piume sporgono, non tirarle: strofina delicatamente il tessuto e spingere la piuma all'interno.
Prova quanto segue:
1. Fluff a mano verso il basso per far entrare l'aria.
2. Aumentalo all'ombra per 4-5 ore in una giornata asciutta e soleggiata.
3. Accendere delicatamente il capo e appenderlo a un gancio.
4. Ripetere se necessario fino al ritorno del volume.
Il negozio online ufficiale di Tatras offre un programma di abbonamento gratuito.
Registrati, sarai il primo a ricevere le ultime informazioni sui nostri servizi, oltre a controllare la cronologia degli acquisti, registrare i tuoi preferiti e goderti un'esperienza di shopping confortevole.
È inoltre possibile registrarsi facendo clic sul collegamento "Crea un account" nella parte inferiore del pulsante "Accedi" nella pagina di accesso.
È possibile accedere alla pagina di reimpostazione della password facendo clic su "Dimenticato la password? Nella pagina di iscrizione della password della pagina di accesso, è possibile accedere alla pagina di reimpostazione della password.
Immettere l'indirizzo e-mail registrato e fare clic su "Reimposta password" per ricevere un messaggio "reimpostazione della password" all'indirizzo e-mail registrato.
Registrandoti con il negozio online ufficiale di Tatras, puoi accedere al tuo account personale sul tuo account.
È possibile accedere tramite l'icona "Il mio account" nel menu di navigazione in alto a destra (o dal menu di navigazione su dispositivo mobile). È richiesto il login per visualizzare o aggiornare ogni sezione.
Le caratteristiche includono:
- Visualizza la cronologia degli acquisti
- Registra e aggiorna le informazioni sull'account e le preferenze di abbonamento e -mail
- Gestisci i tuoi articoli preferiti dal negozio online
- Registra più indirizzi di consegna
Puoi gestire l'abbonamento alla newsletter dalle impostazioni del profilo del mio account.
Per annullare l'iscrizione:
1. Vai al tuo profilo e fai clic su "Modifica".
2. Sconcensione "Iscriviti a newsletter" e fai clic su "Aggiorna".
Puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link in fondo a qualsiasi e -mail di newsletter.
Per domande sul tuo ordine o su come utilizzare il negozio online ufficiale di Tatras, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di richiesta.
Modulo di contatto: [link al modulo di richiesta]
*Le richieste presentate nei fine settimana e nei giorni festivi potrebbero richiedere più tempo.
L'uso del negozio online ufficiale di Tatras è regolato dalle nostre condizioni di utilizzo.
Si prega di rivedere e accettare i termini di utilizzo prima di effettuare un ordine.
Le tue informazioni personali sono gestite in modo appropriato in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
Le pagine che richiedono informazioni personali o di pagamento sono protette dalla crittografia SSL (Sickets Layer) per la navigazione sicura e sicura.
Si prega di utilizzare il nostro sito con fiducia.