개인 정보 정책
당사는 고객과 당사 웹 사이트 방문자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이 개인 정보 보호 정책은 Tatras s.r.l. 및 그 자회사 및 계열사 (총칭하여 "Tatras," "우리를", "우리와" "우리의")가 귀하에 대한 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법을 설명합니다. 이 정책은 귀하가 www.tatras-official.com ( "사이트")를 사용하거나 아래에 설명된 대로 당사와 상호 작용할 때 수집하는 정보에 적용됩니다. 이 정보를 수집할 때 당사는 데이터 관리자 역할을 하며, 법률에 따라 당사에 대한 정보, 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 이유와 방법, 귀하의 데이터에 대한 귀하의 권리에 대한 정보를 제공해야 합니다. 사이트를 사용함으로써 귀하는 이 개인 정보 보호 정책의 조건을 읽었음을 인정합니다.
당사는 사전 통지 없이 수시로 이 개인 정보 보호 정책을 변경할 수 있으므로 당사와 상호 작용할 때마다 또는 당사에 개인 정보를 제공하거나 당사 웹 사이트를 사용할 때마다 개인 정보 보호 정책을 검토하여 당사의 정보 관행 및 방법에 대한 정보를 유지하는 것이 좋습니다. 이것이 개인 정보를 보호에도 도움이 됩니다.. 이 개인 정보 보호 정책은 2021년 11월 1일 에 마지막으로 업데이트되었습니다.
회사 소개
당사의 주요 운영 회사의 법적 이름은 Tatras s.r.l., WEAVA Inc.입니다. Tatras s.r.l.]의 등록 사무소는 via Giacinto Bruzzesi 25, Milano 20144에 있으며, WEAVA Inc. si trova in via Giacinto Bruzzesi 25, Milano 20144address], e la sede legale di [TATRAS INTERNATIONAL Co.,Ltd의 등록 사무소는 No.21 Arai Building 5F/6F, 1-20-6, Ebisu Minami, Shibuya-ku Tokyo, 150-0022에 있습니다.
우리는 Lingble Pte. Ltd. 에 특정 부문의 운영을 하도급했습니다. 지불 처리, 호스팅, 고객 관리 및 배송 물류를 포함한 자회사 및 계열사 ( "Lingble"). Lingble Pte. Ltd.의 등록 사무실. 주소는 20 Bendemeer Road, # 03-12, BS Bendemeer Centre, Singapore 339914입니다.
위 주소로 우편 또는 이메일 tatras@lingble.com로 문의 부탁드립니다.
정보 수집 및 사용 방법
당사는 아래의 "귀하의 정보 사용 방법" 섹션에 설명된 목적과 관련된 정보로 개인 정보 수집을 제한합니다.
귀하의 개인 정보를 당사에 제공하는 것은 자발적이지만 당사가 요청하는 정보의 일부 또는 전부를 제공하지 않으면 특정 제품, 서비스 또는 정보를 귀하에게 제공하지 못할 수 있습니다. 당사가 수집하는 모든 개인 정보는 합법적인 비즈니스 목적 (즉, 귀하와의 계약 관계의 일부로)을 수행하는 데 필요하거나 귀하가 언제든지 철회할 권리가 있는 귀하의 명시적 동의하에 수집됩니다.
사이트를 사용할 때
귀하가 사이트를 사용하여 제공되는 제품 또는 서비스를 탐색하고, 당사의 서비스를 사용하고, 당사가 제공하는 정보를 볼 때, 당사 및 제3자에 의해 웹 사이트가 작동하도록 허용하고 방문자에 대한 유용한 정보를 수집하기 위해 다수의 쿠키가 사용됩니다. 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
당사의 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책를 참조하십시오.
사이트를 통해 문의를 제출할 때
귀하가 사이트, 이메일, 전화 또는 기타를 통해 문의를 제출할 때, 당사는 귀하의 질문에 응답하거나 귀하가 가질 수 있는 문제를 해결할 수 있는 정보를 요청할 수 있습니다. 당사가 요청하는 정보는 전적으로 귀하의 문의와 관련된 것이며, 무엇보다도 귀하의 이름, 주문 번호 (해당되는 경우), 연락처, 치수 정보 및 이메일 주소를 포함할 수 있습니다.
당사는 사이트에서 제공되는 제품 및 서비스에 대해 요청된 정보를 제공하는 것을 포함하여 귀하의 질문에 응답하기 위해 이 정보를 사용합니다. 또한, 사이트에서 주문을 이행하거나 완료하는 데 필요할 수 있는 추가 정보 또는 배송 주소에 대한 설명 또는 의류 치수 요청을 포함하여 귀하가 당사에 연락 한 문제를 해결하는 데 필요할 수 있는 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 치수 조정에 대한 조언을 제공합니다. 귀하의 관심사에 대한 후속 조치를 하고 귀하의 만족스러운 문제를 해결했는지 확인하기 위해 귀하의 문의 후 여러 번 이메일 또는 연락을 드릴 수 있습니다. 우리는 제공되는 서비스 및 제품과 관련하여 정확한 정보 및 고객 지원을 제공하려는 합법적인 관심을 바탕으로 이를 수행할 것입니다.
귀하의 문의는 제3자 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어 제공 업체를 통해 저장 및 처리되어 당사가 귀하의 메시지를 놓치지 않고 해결될 때까지 귀하의 문의를 처리합니다. 당사는 사이트의 라이브 채팅 기능에서 귀하와 통신하는 데 사용하는 소프트웨어를 제공하기 위해 동일한 제3자 서비스 제공 업체를 사용하여 채팅 세부 정보를 동일한 CRM 시스템으로 전송합니다.
당사는 귀하에게 영향을 미칠 수 있는 자동화된 결정을 내리기 위해 이러한 문의에서 귀하가 제공 한 정보를 사용하지 않습니다.
문의 이메일은 2년 동안 보관하며, 그 이후에는 보관함에 안전하게 보관하고 7년 후 삭제합니다. CRM 기록은 귀하와 마지막으로 연락한 후 3년 동안 보관됩니다.
당사 웹 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매할 때
귀하가 당사 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매할 때 귀하의 이름, 주소, 연락처, 이메일 주소 및 신용 카드 정보를 요청합니다. 또한, 귀하의 구매를 기반으로 귀하의 제품 또는 서비스 선호도에 대한 정보를 수집하고 인터넷에 귀하의 컴퓨터 주소인 IP (인터넷 프로토콜) 주소를 기록합니다.
당사는 귀하의 정보를 사용하여 귀하의 구매에 대한 귀하의 신용 카드 세부 정보를 확인하고, 귀하의 주문을 처리하고, 귀하에게 제품을 보내거나 귀하에게 서비스를 제공할 것입니다. 또한, 이메일을 통해 확인 및 영수증을 보내 드리며 귀하의 구매와 관련하여 귀하의 전화번호를 사용하여 귀하에게 연락할 수 있습니다.
당사는 귀하의 지불을 처리하고 귀하의 제품 또는 서비스를 제공하고 귀하와의 계약을 이행하기 위해 이 정보가 필요합니다. 우리는 남용을 방지하고, 계약상의 의무 (그리고 제3자에 대한 계약상의 의무)를 위반하지 않고, 해당되는 경우 판매에 적용되는 세금을 계산하기 위해 귀하의 IP 주소를 기록합니다. 그래서 법으로..
경우에 따라 당사는 귀하가 다른 사람을 위해 기프트 카드를 구매하고 이를 전자적으로 제공하도록 요청하거나 "위시리스트"를 생성 및 공유하거나 서비스 및 / 또는 배송을 구매하기로 결정할 때와 같이 귀하가 다른 사람에 대해 제공 한 정보를 수집할 수도 있습니다. 다른 사람에게 제품. 당사는 귀하의 요청을 이행하기 위해 이 정보를 사용하며 당사로부터 커뮤니케이션 수신에 별도로 동의하지 않는 한 귀하의 연락처에 마케팅 커뮤니케이션을 보내지 않을 것입니다. 귀하의 일부 정보 (구매를 이행하거나 반품 / 교환을 수행하는 데 필요한 범위 내에서만)는 귀하에게 제품을 배송하거나 당사에 대한 반품 / 교환을 수행하기 위해 당사의 택배 파트너와 공유됩니다.
당사는 때때로 "친구에게 알리기"프로그램과 같은 추천 프로그램이나 유사한 이니셔티브를 실행하여 당사 제품을 찾거나 귀하에게 알려진 사람의 이름과 이메일 주소를 제공하도록 초대할 수 있습니다. 관심 있는 서비스. 당사는 이러한 연락처 정보를 관련 이니셔티브의 목적으로만 사용합니다 (일반 마케팅 목적으로는 사용하지 않음). 세부 정보를 제공함으로써 귀하는 그렇게 할 수 있는 권한이 있음을 확인하고 그러한 권한이 없는 사람의 세부 정보를 제공해서는 안 됩니다. 당사는 전송된 메시지에서 귀하를 추천 한 사람으로 식별할 권리를 보유합니다.
다른 경우에는 사기 거래 및 지불 거절을 방지하기 위해 사용하는 제3자 서비스 제공 업체에서 요구하는 이메일 식별 증명을 통해 수집합니다. 이것은 귀하의 결제를 처리하고 사이트에서 원하는 구매를 완료하기 위해 필요합니다. 이는 당사가 귀하와 판매 계약을 체결하는 데 필요합니다. 귀하는 이 정보를 제공할 의무가 없습니다. 단, 제공하지 않을 경우 선택한 결제 수단으로 결제가 완료되지 않을 수 있으며 거래가 거부됩니다.
귀하의 정보는 당사 웹 사이트 및 클라우드 서버에 저장되며 이탈리아, 일본, 미국 Italy, Japan, United States을 포함한 다른 위치로 전송 및 저장될 수 있습니다. 귀하가 제공하는 결제 정보는 인터넷을 통해 당사에 제출되기 전에 SSL (Secure Sockets Layer) 기술을 사용하여 암호화됩니다. 우리는 귀하의 신용 카드 정보를 유지하거나 저장하지 않습니다. 귀하의 신용 카드 정보는 때때로 당사의 제3자 결제 제공 업체에 전달됩니다. 귀하는 자율 데이터 컨트롤러 역할을 하고 결제 세부 정보를 처리하고 신용 / 직불 카드 정보를 암호화하고 결제를 승인하는 보안 서버를 운영하는 결제 제공 업체에 직접 신용 또는 직불 카드 정보를 제공하게 됩니다.
귀하가 제출 한 정보는 당사에 의해 당사의 다른 사무실, Lingble 및 / 또는 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 상황에 언급된 제3자에게 이전될 수 있습니다. 여기에는 무엇보다도 지불 세부 정보 처리 및 지원 서비스 제공에 종사하는 직원이 포함됩니다. 당사가 귀하의 정보를 전송하는 경우 당사는 귀하의 데이터가 적절한 보호 조치를 받고 본 개인 정보 보호 정책에 따라 안전하게 취급되도록 모든 합리적인 조치를 할 것입니다.
당사는 귀하에게 영향을 미칠 수 있는 자동화된 결정을 내리기 위해 사이트에서 구매할 때 귀하가 제공 한 정보를 사용하지 않습니다.
당사 제품에 대해 판매하는 라이선스가 만료되지 않음으로 주문 정보를 무기한 보관합니다.
뉴스 레터에 가입할 때
귀하가 뉴스 레터에 가입할 때 당사는 귀하의 이메일 주소를 수집하고 사이트의 고객과 방문자가 관심을 가질 것으로 생각되는 다이렉트 마케팅 및 정보를 귀하에게 보내는 데 동의합니다. 정보에는 특별 프로모션 및 판매, 신제품 발표가 포함될 수 있습니다. , 서비스 또는 브랜드 및 새 블로그 게시물 등이 있습니다.
이러한 커뮤니케이션을 귀하에게 전달하려면 귀하의 이메일 주소가 필요합니다. 귀하의 이메일 주소는 제3자 이메일 마케팅 소프트웨어 제공 업체와 공유되므로 사이트에서 귀하의 행동에 따라 시각적으로 매력적인 커뮤니케이션 및 이메일 자동화를 준비할 수 있습니다 (예 : 귀하가 사이트를 방문할 때 알림 이메일을 보낼 수 있습니다. 일정 기간 사이트에서 쇼핑하지 않은 경우).
귀하는 이메일 하단의 수신 거부를 클릭하여 언제든지 뉴스 레터 또는 기타 이메일 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 수신 거부 요청이 처리되려면 영업일 기준 약 10일이 소요됩니다.
귀하가 프로모션 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도 당사는 본 개인 정보 보호 정책의 다른 부분에 설명된 바와 같이 귀하의 계정 또는 당사의 지속적인 비즈니스 관계에 대한 것과 같은 비 프로모션 이메일을 계속해서 보낼 수 있습니다.
당사로부터 마케팅 자료 수신에 동의하는 경우
귀하가 당사로부터 마케팅 자료를 수신하는 데 동의한 경우 당사는 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 당사 제품 및 서비스에 대한 정보를 귀하에게 보낼 수 있습니다. 당사는 뉴스 레터, 제품 정보, 서비스, 프로모션 및 초대장을 포함하되 이에 국한되지 않는 우편, 이메일, 휴대전화, traditional mail, e-mail, telephone, text, WhatsApp, WeChat, SMS and MMS 메시지 messaging (해당되는 경우)을 통해 마케팅 자료를 제공할 수 있습니다. 이벤트에. 귀하는 언제든지 위에 나열된 연락 방법 중에서 선호하는 연락 방법을 표시할 수 있으며, 위에서 언급한 연락 방법 중 일부 또는 전부를 통한 홍보 통신 수신에 반대할 수 있습니다. 귀하의 데이터 제공은 선택 사항이며 실패하더라도 사이트에서 구매할 수 있는 능력에 영향을 미치지 않습니다.
콘테스트, 경품, 프로모션, 보상 또는 설문 조사에 참여할 때
귀하가 사이트에서 또는 사이트와 관련하여 콘테스트, 경품, 판촉, 설문 조사 또는 유사한 판촉 활동 ( "판촉")에 참여할 때 귀하는 판촉 약관에 동의하고 다음으로 제한되는 당사와 계약 관계를 맺습니다. 그 프로모션의 목적. 그러한 프로모션과 관련하여 당사가 수집하는 유일한 정보는 계약 관계의 의무와 목적을 충족하기에 충분한 정보입니다. 이러한 프로모션과 관련하여 제공되는 정보에는 이메일 주소, 개인 선호도 및 개인적인 견해, 사진, 비디오 또는 기타 미디어 또는 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
당사는 귀하에게 영향을 미칠 수 있는 자동 결정을 내리기 위해 프로모션에 참여할 때 귀하가 제공 한 정보를 사용하지 않습니다.
귀하가 당사 또는 당사 제품 또는 서비스에 대한 리뷰를 제출하거나 사이트에 사진 또는 기타 콘텐츠를 업로드 할 때
귀하가 당사 또는 제품 또는 서비스에 대한 리뷰를 제출하거나 사이트에 사진 또는 기타 콘텐츠 ( "회원 콘텐츠")를 업로드 할 때 당사는 귀하의 컴퓨터 주소인 귀하의 IP (인터넷 프로토콜) 주소와 닉네임을 기록할 수 있습니다.
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계좌를 개설할 때
귀하가 계정을 개설할 때 당사는 귀하의 이메일 주소와 이름을 수집합니다. 또한, 귀하의 계정을 통해 배송 정보 (연락처 정보 포함), 귀하의 제품 또는 서비스 선호 사항, 보상 포인트, 품절 및 뉴스 레터 구독, 위시리스트의 제품 또는 서비스, 과거 구매 및 고객 지원 요청에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 쇼핑 및 브라우징 경험을 개선하기 위해 이 정보를 사용하여 당사와 함께 쇼핑하거나 귀하가 저장하기로 선택한 정보 또는 과거 구매에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 보상을 제공합니다.
귀하의 계정에 있는 다른 모든 개인 정보는 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 다른 활동과 관련하여 수집, 사용 또는 공유되었습니다. 예를 들어, 사이트에서 구매할 때 계정에 로그인했다면 구매 과정에서 수집된 정보를 계정에 저장합니다. 해당 정보의 수집 및 사용은 위의 "당사 웹 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매할 때"에 설명되어 있습니다. 이는 당사가 정보를 수집하는 사이트의 다른 활동과 동일한 경우입니다.
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우리가 자동으로 수집하는 정보
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로그 및 클릭 스트림 정보 : 당사는 귀하가 사용하는 브라우저 유형, 액세스 시간, 본 페이지, 귀하의 IP 주소 (및 해당 국가) 및 귀하가 당사 웹 사이트에 액세스한 참조 링크와 같은 귀하의 당사 웹 사이트 사용에 대한 정보를 수집합니다.
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당사는 귀하와 다른 사람들이 당사 웹 사이트를 어떻게 사용하는지 이해하기 위해 이 정보를 분석합니다. 이는 우리가 제공하는 서비스를 개선하고 고객의 요구를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한, 파트너를 포함하여 다른 평판이 좋은 조직 방문자에 대한 익명의 통계를 제공할 수 있지만, 우리가 제공하는 정보에는 이러한 조직이 귀하를 식별할 수 있는 세부 정보가 포함되지 않습니다.
당사가 수집하는 정보 및 기타 출처
당사는 또한, 다른 출처에서 귀하에 대한 정보를 얻고 이를 귀하에 대해 수집 한 정보와 결합할 수 있습니다. 예를 들어, 택배 파트너가 귀하에게 패키지를 배송할 수 없거나 주소가 변경될 때 정보를 수집합니다. 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하는 것과 같은 합법적인 비즈니스 목적을 달성하는 데 필요한 범위에서만 이를 수행합니다.
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소셜 미디어 위젯 – 사이트에는 Facebook 좋아요 버튼과 같은 소셜 미디어 기능과 사이트에서 실행되는 이 공유 버튼 또는 대화형 미니 프로그램과 같은 위젯이 포함됩니다. 이러한 기능은 귀하의 IP 주소, 귀하가 사이트에서 방문하는 페이지를 수집할 수 있으며, 기능이 제대로 작동할 수 있도록 쿠키를 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어 기능과 위젯은 제3자에 의해 호스팅 되거나 사이트에서 직접 호스팅 됩니다. 이러한 기능과의 상호 작용에는 해당 기능을 제공하는 회사의 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다.
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제3자 서비스의 정보 – 당사는 제3자로부터 개인 정보를 포함한 기타 정보를 획득하고 이를 사이트를 통해 수집 한 정보와 결합할 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 그러한 서비스를 통해 당사 서비스에 로그인하거나 서비스의 정보에 대한 액세스를 제공하는 경우 당사는 제3자 소셜 미디어 또는 인증 서비스의 특정 정보에 액세스할 수 있습니다. 제3자 소셜 미디어 또는 인증 서비스에서 그러한 정보에 액세스할 수 있는 모든 액세스는 해당 서비스에서 결정한 권한 부여 절차를 따릅니다. 당사가 제3자 서비스와 연결하도록 승인함으로써 귀하는 당사가 귀하의 이름, 이메일 주소 (들), 현재 도시, 프로필 사진 URL 및 제3자 서비스가 당사에 제공하는 기타 개인 정보에 액세스하고 저장할 수 있는 권한을 부여합니다. 이 정책에 따라 사용 및 공개합니다. 이러한 서비스를 통해 당사에 전송된 정보를 이해하고 변경하려면 이러한 타사 서비스에 대한 개인 정보 설정을 확인해야 합니다. 예를 들어, 아래에 자세히 설명된 대로 Facebook Connect와 같은 로그인 서비스를 사용하여 서비스에 로그인할 수 있습니다.
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싱글 사인온 – Facebook Connect와 같은 로그인 서비스를 사용하여 특정 서비스에 로그인할 수 있습니다. 이러한 서비스는 귀하의 신원을 인증하고 특정 개인 정보 (예 : 귀하의 이름 및 이메일 주소)를 당사와 공유할 수 있는 옵션을 제공하며 당사의 가입 양식을 미리 채 웁니다. Facebook Connect와 같은 서비스는 서비스의 활동에 대한 정보를 프로필 페이지에 게시하여 네트워크 내의 다른 사람들과 공유할 수 있는 옵션을 제공합니다.
정보를 공유하는 방법
고객에 대한 개인 정보는 비즈니스의 중요한 부분이며 이를 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있지만, 정보 나 데이터를 타인에게 판매하는 것은 아닙니다. 당사는 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 대로만 고객 정보를 공유하며 본 개인 정보 보호 정책의 적용을 받는 파트너, 자회사 및 계열사와 만 공유하거나 적어도 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 것과 같은 보호 관행을 따릅니다.
다음과 같이 귀하에 대한 정보를 공유할 수 있습니다:
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우리가 고용하고 합법적인 비즈니스 목적을 수행하고 내부 운영을 위해 우리를 대신하여 작업을 수행하기 위해 이러한 정보에 액세스해야하는 공급 업체, 에이전트, 컨설턴트, 개인, 회사 및 기타 서비스 제공 업체 사이트 방문자 식별, 문제 해결 및 합법적인 이익을 위해 데이터 다운로드, 데이터 분석 (인구 통계 및 판매 데이터), 테스트, 연구, 통계 및 조사 목적 감사;
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귀하의 동의하에 당사의 계약자, 대리인 및 기타 제3자와 직접 메일 / 이메일 전송을 위해;
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정보 공개가 관련 법률, 규정 또는 법적 절차를 준수하거나 공공 안전, 국가 보안 또는 법 집행 요구 사항을 충족하는 것을 포함하여 관련 법률, 규칙 또는 규정에서 요구하는 대로 적절하다고 판단되는 경우;
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정보 공개가 당사의 이용 약관 및 기타 계약을 시행하거나 적용하는 데 적절하거나 필요하다고 판단되는 경우 또는 사기 나 사이버 범죄를 방지를 포함, 우리의 권리, 재산, 안전, 또는 우리의 사용자 또는 타인의 보호를 위해;
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합병, 회사 자산 매각, 자금 조달 또는 다른 회사에 대한 당사 사업의 일부 또는 일부 양도와 관련하여 또는 협상 중에;
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귀하의 동의 또는 귀하의 지시에 따라 또는 귀하에 대한 계약상의 권리 또는 의무의 일부로.
당사는 또한, 귀하를 식별하는 데 합리적으로 사용될 수 없는 기타 합법적인 목적을 위해 당사의 대리인, 계약자, 잠재 파트너, 광고주, 스폰서 및 기타 평판이 좋은 제 3 자 또는 기타 관련 이해 관계자와 집계 또는 익명화된 정보를 공유할 수 있습니다.
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발효 일자
2021년 11월 1일