Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 21 Maggio 2025

La presente Informativa sulla Privacy spiega come tatras-official.com (il “Sito”), gestito da TATRAS S.R.L. (“noi,” “ci,” o “nostro”), raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto dal Sito, o interagisci con noi in altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, “tu” e “tuo/tua” si riferiscono agli utenti dei Servizi, inclusi clienti, visitatori del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni siano state raccolte in conformità con i termini descritti in questa informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. La versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy sarà pubblicata sul Sito con la data di "Ultimo aggiornamento" modificata di conseguenza e adotteremo eventuali misure aggiuntive richieste dalla normativa vigente.

Raccolta e Utilizzo delle Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. I tipi di informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono da come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali vigenti, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri soggetti.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando ci riferiamo a "informazioni personali", intendiamo informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DIRETTAMENTE DA TE

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

・Informazioni di contatto: Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.

・Informazioni sull’ordine: Il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.

・Informazioni sull’account: Il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altri dettagli relativi alla sicurezza dell’account.

・Informazioni sugli acquisti: Articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nel tuo account (come punti fedeltà, recensioni, referral o carte regalo) o acquisti.

・Punti Fedeltà/Recensioni/Referral/Carte Regalo: Informazioni relative ai punti fedeltà, recensioni dei prodotti, referral o carte regalo salvate.

・Informazioni sull’assistenza clienti: Informazioni che ci fornisci quando comunichi con noi, ad esempio messaggi inviati tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere l’inserimento di determinate informazioni personali. La mancata fornitura di tali informazioni potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Possiamo anche ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e partner di servizio che raccolgono informazioni per nostro conto, come:

・Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.

・I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, dettagli della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti, completare i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.

・Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Per maggiori dettagli, consulta la sezione sottostante Siti Web e Link di Terze Parti.

・Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te. Questo include l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l’organizzazione della spedizione e la gestione di eventuali resi ed esborsi. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questi casi, Shopify elaborerà le tue informazioni come descritto nella sua Informativa sulla Privacy e Informativa sulla Privacy dei Consumatori.

・Marketing e Pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio inviando comunicazioni promozionali via email, messaggi di testo o posta ordinaria e mostrandoti annunci pubblicitari relativi ai prodotti o servizi. Questo può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, come previsto dall'Art. 6 (1) (f) del GDPR.

・Comunicazioni e Miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è conforme al nostro legittimo interesse a rispondere alle tue esigenze, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, come stabilito dall'Art. 6 (1) (f) del GDPR.

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio tramite Shopify, consulta la Cookie Policy di Shopify (https://www.shopify.com/jp/legal/cookies). Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro Sito e i Servizi (incluso il ricordo delle tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e per comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi).

Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare i servizi, i prodotti e gli annunci pubblicitari mostrati sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma hai la possibilità di configurare le impostazioni del browser per rimuovere o rifiutare i cookie. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se riceviamo questo segnale, lo tratteremo come una richiesta valida di rinunciare alla condivisione o alla pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Se siamo in grado di collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a quell'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” inviati dal tuo browser web o dispositivo.

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per adempiere ai contratti, perseguire scopi legittimi e per altre ragioni indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

・Fornitori e terze parti: Potremmo condividere le tue informazioni personali con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizione.

・Partner commerciali e di marketing: Potremmo divulgare le tue informazioni personali ai partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzare prodotti. Questi partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.

・Con il tuo consenso: Potremmo divulgare determinate informazioni a terze parti quando ci autorizzi, richiedi o acconsenti a tale divulgazione, ad esempio durante la spedizione di prodotti o quando utilizzi widget social o integrazioni di login.

・Affiliate e gruppo aziendale: Potremmo condividere le tue informazioni personali con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale, se necessario per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

・Transazioni aziendali: In relazione a una transazione commerciale come una fusione, acquisizione o fallimento, oppure per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione o richieste simili), far rispettare i termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.

CATEGORIE DI INFORMAZIONI PERSONALI DIVULGATE NEGLI ULTIMI 12 MESI

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni sensibili per gli scopi descritti nelle sezioni “Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali” e “Come Divulghiamo le Informazioni Personali”:

・Identificativi, come dettagli di contatto di base e determinate informazioni sugli ordini e sull’account

・Categorie di informazioni personali elencate nella legge sulla protezione dei clienti della California (California Customer Records statute), inclusi dettagli di contatto di base e informazioni relative all’account e agli ordini

・Informazioni commerciali, come dettagli degli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti

・Attività di rete internet o simili, come i dati di utilizzo

・Dati di geolocalizzazione, inclusi luoghi determinati tramite indirizzo IP o altre misure tecniche

・Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come fornitori di servizi internet, elaboratori di pagamento, partner logistici, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dati

・Partner commerciali e di marketing

・Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, potremmo condividere informazioni personali per finalità di pubblicità e marketing, come descritto di seguito.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo “venduto” e “condiviso” (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali per scopi di pubblicità e marketing, come descritto di seguito.

・Identificativi, come nome, indirizzo email e numero di telefono

・Informazioni commerciali, come registri di prodotti o servizi acquistati

・Dati di utilizzo

・Partner commerciali e di marketing

Il nostro Sito può includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy, politiche di sicurezza e termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti di terze parti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti. Le informazioni fornite su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle condivise su siti di social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, e non controlliamo come queste informazioni possano essere utilizzate da noi o da terze parti. L’inclusione di link a siti di terze parti non implica il nostro avallo dei contenuti di tali siti o dei loro proprietari o gestori, salvo diversamente indicato nei Servizi.

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di alcun caso in cui abbiamo “condiviso” o “venduto” (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è completamente infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di evitare di utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata per la quale conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

A seconda della tua posizione, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativi alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in circostanze specifiche. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

・Diritto di Accesso / Conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo tali informazioni.

・Diritto di Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.

・Diritto di Rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.

・Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con specifiche eccezioni, richiedere che le trasferiamo a terze parti.

・Diritto di Opposizione alla Vendita, Condivisione o Pubblicità Mirata: Potresti avere il diritto di impedirci di “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni per finalità di “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control (GPC) abilitato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa scelta come una richiesta di opt-out dalla “vendita” o “condivisione” delle tue informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.

・Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali.

・Revoca del Consenso: Se ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.

・Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di diniego.

・Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e potrai scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre email. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti attraverso il nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Per elaborare la tua richiesta, potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o i dettagli dell’account. Conformemente alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo la prova che hai autorizzato l’agente ad agire per tuo conto e potremmo anche chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Se hai reclami riguardo al trattamento delle tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci o presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati. Per i residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità competenti qui.

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza. Le tue informazioni personali potrebbero anche essere elaborate dal nostro personale, da fornitori di servizi terzi e da partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell’Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, se applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci:

・Email: contact@tatras-official.com

・Indirizzo: Via Privata Gaspare Bugatti 3, Milano, MI, 20144, IT

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (salvo diversamente specificato), siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.